Klantenservice

Op deze pagina vind je onze klantenservice. Heb je vragen? Neem dan contact op met info@prepaidinternet.nl.

Bestelling betalen

Al onze betalingen verlopen via een beveiligde SSL verbinding. Dit betekent dat de veiligheid van de door u ingevoerde gegevens gegarandeerd is. In onderstaande tabel vindt u een overzicht van de betaalmogelijkheden op prepaidinternet.nl.

BetaalmethodeKostenVerzending
iDEALGeenDirect
Vooraf overmakenGeen1-2 werkdagen
CreditcardGeenDirect

iDEAL
iDEAL is inmiddels niet meer weg te denken uit het online betaalverkeer. Via iDEAL betaal je gemakkelijk via je eigen bank en is het bedrag direct overgeboekt. Daardoor kunnen wij de bestelling direct verzenden. Van alle online aankopen in Nederland wordt maar liefst 60% via iDEAL betaald.

 

Vooraf overmaken
Als je het bedrag liever handmatig wilt overmaken naar onze bankrekening dan is dit ook mogelijk. Bedenk hierbij wel dat het overmaken 1 tot 2 werkdagen kan duren waardoor wij de bestelling niet gelijk kunnen verzenden. Zodra de betaling bij ons is bijgeschreven wordt uw pakketje direct verzonden.

 

Creditcard
Het is bij ons ook mogelijk om de betaling te voldoen middels uw creditcard. Als u ervoor kiest om te betalen met uw creditcard is uw bestelling vaak extra verzekerd. Bekijk de website van uw creditcardmaatschappij voor de voorwaarden.

 

Rembours
Mogelijk wilt u uw bestelling pas betalen bij de levering van uw product(en). U kunt de betaling in dat geval voldoen bij de koerier. De kosten hiervoor zijn €9,95 naast de standaard verzendkosten van uw product(en).

Levertijd en verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Dit geldt alleen voor producten die op voorraad zijn. Producten die niet op voorraad zijn hebben een gemiddelde levertijd van 2-4 werkdagen. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn inclusief verzendkosten. Er gelden dus geen verzendkosten voor bezorging binnen Nederland.

Al onze producten worden geleverd door een postbode of pakketbezorger van PostNL. Na de bestelling ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code zodat u de zending gemakkelijk online kunt volgen Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 uur en 18:00 uur plaatsvinden. Wij kunnen het exacte moment van aflevering helaas niet garanderen.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Wilt u meer informatie? Ga dan naar de pagina Retourneren.

Garantie

Wij geven om onze producten en doen uiteraard ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek hierover melding te maken bij ons. Indien het gebrek binnen de garantie valt zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.